Rôle stratégique

Le département Commercial est le moteur de la croissance de Genkibo, en convertissant les opportunités en résultats concrets. Par des stratégies de vente orientées client, il veille à l’expansion des parts de marché de l’entreprise, tout en maximisant les ventes et en garantissant une relation continue et de qualité avec les clients.

Missions Clés

• Prospection et développement de marché : Identifier de nouveaux prospects, développer de nouvelles opportunités et conquérir de nouveaux segments de marché.
• Gestion des relations clients : Construire et entretenir des relations durables avec les clients existants tout en répondant à leurs besoins spécifiques.
• Négociation de contrats : Conclure des accords commerciaux profitables tout en maintenant une relation équilibrée et bénéfique avec les partenaires.
• Suivi des performances commerciales : Analyser les indicateurs de performance (KPI) pour ajuster les stratégies de vente et maximiser les résultats.
• Stratégie de fidélisation : Mettre en place des initiatives pour fidéliser les clients, en assurant une satisfaction continue.

• Ventes directes et B2B : Vente en direct et négociation d’accords avec des entreprises partenaires et clients à forte valeur ajoutée.
• Service après-vente : Suivi et gestion des réclamations clients, pour garantir une expérience optimale et la résolution des problématiques rapidement.
• Partenariats stratégiques : Développer des partenariats commerciaux pour étendre l’offre de produits ou services de Genkibo.
• Événements commerciaux : Participer à des salons, des conférences et des événements pour promouvoir les produits et services de Genkibo auprès des prospects.

Une équipe axée sur la performance

Le département Commercial regroupe des experts en vente, négociation et gestion de comptes clients. Chaque membre de l’équipe met son savoir-faire à disposition de l’entreprise pour atteindre les objectifs commerciaux fixés.

Impact

En mettant en place des stratégies de vente dynamiques et centrées sur le client, le département Commercial de Genkibo permet de :

• Renforcer la compétitivité de Genkibo sur le marché en étant toujours à l’écoute des besoins des clients.
• Accroître le chiffre d’affaires et élargir la clientèle de manière durable.
• Créer des partenariats solides et stratégiques pour garantir une croissance à long terme.